Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 33wn

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 33wn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 33wn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Khai báo thông tin sai sự thật là căn cứ để 33wn chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 33wn.

3 Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

Một tài khoản mỗi người: Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 33wn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. 33wn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thông báo truy cập trái phép: Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường, thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 33wn qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Tính chính xác của thông tin: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email). Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận: 33wn hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Yêu cầu tài khoản chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại 33wn. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: trong vòng 5 phút sau khi được duyệt.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ngân hàng: trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc.
• 33wn không thu phí giao dịch đối với hoạt động nạp và rút tiền thông thường.

Xác minh giao dịch: 33wn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho thành viên. Quá trình xác minh này có thể kéo dài thêm tối đa 48 giờ làm việc.

5 Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các hoạt động cá cược tại 33wn đều tuân theo quy tắc chung sau và các quy tắc riêng biệt của từng loại sản phẩm:

• Kèo cược chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch. Kèo đang chờ xử lý chưa được tính là hợp lệ.
• Một khi kèo cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa ngoại trừ trường hợp tính năng Cash Out được hệ thống hỗ trợ.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc không thể tiếp tục, 33wn sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng môn thể thao cụ thể.
• 33wn có quyền hủy kèo và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác từ nhà cung cấp dữ liệu.
• Kết quả chính thức được xác nhận bởi ban tổ chức giải đấu hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền là kết quả cuối cùng để thanh toán kèo cược.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận chuyên môn 33wn sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

33wn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Turnover): Tất cả các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• Áp dụng một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa tự động.
• Kèo hợp lệ: Chỉ các kèo cược đáp ứng điều kiện tỷ lệ tối thiểu (thường từ 0.50 trở lên) mới được tính vào vòng cược của khuyến mãi.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 33wn:

1. Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá tr ình cá cược.
3. Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho 33wn.
4. Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 33wn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu kỹ thuật để trục lợi một cách bất chính.
6. Hợp tác với thành viên khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
7. Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ của 33wn.
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
9. Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 33wn.
10. Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền của 33wn:

• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Tạm giữ, điều tra và từ chối giao dịch nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc hoạt động bất thường.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa/tối thiểu theo điều kiện thị trường.

Nghĩa vụ của 33wn:

• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại trong thời gian hợp lý.
• Cung cấp thông tin minh bạch về điều kiện khuyến mãi, tỷ lệ hoàn trả và quy tắc cá cược.
• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thông báo kịp thời khi có bảo trì theo kế hoạch.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện hiện hành của 33wn.
• Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động thực hiện qua tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 33wn, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do thành viên tự nguyện chấp nhận rủi ro trong các hoạt động cá cược.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản thành viên do sơ suất của chính thành viên trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Độ trễ hoặc thất bại trong giao dịch thanh toán do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thông tin không chính xác từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao bên thứ ba dẫn đến sai sót tỷ lệ cược (sẽ được xử lý theo quy trình hủy kèo).

10 Chơi Có Trách Nhiệm

33wn cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 33wn cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thành viên đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Công cụ cho phép tạm thời ngăn truy cập tài khoản trong 24 giờ đến 30 ngày.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 33wn qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt tự nguyện: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 33wn.

Chấm dứt do vi phạm: 33wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Xác minh thành viên dưới 18 tuổi.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 33wn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận tài chính, đồng thời bảo lưu quyền truy đòi bồi thường thiệt hại nếu có.

12 Thay Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng

Quyền thay đổi: 33wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 33wn sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông thường áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập để giải quyết.